ITコンサルティングサービスとは、ユーザーのITニーズを満たすサービス製品およびプロセスを指します。ITサービス製品には、ハードウェア統合、ソフトウェア統合（総称してシステム統合）、汎用ソリューション、業界ソリューション、および包括的なITサービスが含まれます。サービスプロセスとは、ITサービスプロバイダーによるITコンサルティングから始まり、IT要件の定義、適切なITサービスプロバイダーおよびサービス製品の選定、ITプロジェクトの実施、テスト、受入、ITサービスの有効性評価、そしてその後の保守およびアップグレードに至るまで、ITニーズを満たすための全プロセスを指します。
ITコンサルティングサービスは通常、ITプロジェクト（情報技術プロジェクト）の形態をとります。銭家ITプロジェクト取引プラットフォームでは、ITプロジェクト取引を「問い合わせ購入」「交渉入札」「入札」の3種類に分類しています。中小企業（SME）は通常、問い合わせ購入を通じてITサービスプロバイダーからITサービス製品を取得します。これは、ハードウェア統合やソフトウェア統合のITプロジェクトに適しています。もう一つ広く用いられている方法は交渉入札です。これは、クライアント（ユーザー）が選定した請負業者（ITサービスプロバイダー）と直接交渉して、契約するITプロジェクトの契約を締結する方式です。